🔌 Интеграции

Webhook и коннекторы CRM: события звонков и click-to-call

Webhook / универсальное API

События звонков (call.incoming / call.answered / call.completed) уходят POST'ом на ваш Webhook URL с подписью HMAC-SHA256 в заголовке X-CloudPBX-Signature. Любая CRM может слушать их и вызывать наш REST API (POST /api/v1/calls/originate, GET /api/v1/calls) с заголовком Authorization: Bearer <API-ключ>.

НазваниеТипНомерДетали
CRMwebhook
https://api.crm.alchin.kz/api/calls/webhook
ключ: pbx_izNQf8zp5lWaLOHo-Uw1RB7xC7jn35Bk
secret: whsec_Ch7yZ8kZ292D5OuzKcT_JftUOZHxOiH1
amoCRM (diyasdentalclinic.amocrm.ru)amocrm
amoCRM · diyasdentalclinic.amocrm.ruНастроить

Добавить webhook

Подключить amoCRM

Токен: amoCRM → Настройки → Интеграции → ваша интеграция → «Ключи и доступы» → долгосрочный токен. Поддомен — адрес кабинета (mycompany.amocrm.ru или .kommo.com). После подключения звонки автоматически пишутся в карточку клиента по номеру.

Bitrix24

Bitrix24 — следующий коннектор